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وصف الوظيفة
Aurora Asia Pacific, acteur majeur du secteur des services technologiques en Asie-Pacifique, recherche un Coordinateur Système dynamique pour renforcer son équipe IT à Ang Mo Kio, Singapour, pendant un contrat à durée déterminée de six mois (remplacement maternité). Vous intégrerez le service informatique et serez le point de contact privilégié pour le support de niveau 1, la gestion d’inventaire et la coordination des achats et des fournisseurs.
**Missions principales**
- Assurer le support technique de premier niveau (niveau 1) auprès des utilisateurs internes : diagnostic, résolution des incidents matériels et logiciels, suivi des tickets via le système de ticketing.
- Configurer, préparer et déployer les ordinateurs portables, tablettes et autres équipements informatiques pour les formations, réunions, nouvelles recrues et déplacements professionnels.
- Gérer l’inventaire des actifs informatiques (hardware, licences, périphériques) en assurant le suivi des entrées/sorties, la mise à jour de la base de données d’actifs et la réalisation des audits mensuels.
- Coordonner les échanges mensuels de disques durs, incluant le clonage, le chiffrement et la sauvegarde des données sensibles.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs et prestataires externes pour la maintenance, les réparations et les mises à jour des équipements et systèmes.
- Soutenir les processus d’intégration (on‑boarding) et de désintégration (off‑boarding) du personnel : création/suppression de comptes, attribution de droits d’accès, configuration des postes de travail.
- Gérer les achats informatiques : rédaction des bons de commande, création des pièces dans SAP, suivi des livraisons et vérification de la conformité des livrables.
- Participer aux projets ponctuels du service IT (déploiement de nouvelles solutions, mise à jour d’infrastructures, amélioration des procédures).
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme de niveau GCE ‘N’ ou équivalent (BTS, DUT, licence professionnelle) en informatique ou en systèmes d’information.
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en support informatique ou administration système, idéalement dans un environnement multinational.
- Maîtrise des environnements Windows et macOS, des outils de ticketing, de la suite Microsoft Office et des concepts de base d’Active Directory.
- Connaissance pratique de SAP (module achats) et des procédures de gestion d’inventaire.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à vulgariser des notions techniques auprès d’un public non‑technique.
- Sens aigu de la coordination, du suivi et du multitâche, avec une forte orientation service client.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec des équipes multiculturelles et un fort esprit d’innovation.
- Une exposition à des projets variés et la possibilité de développer vos compétences techniques et organisationnelles.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, transport) et la prise en charge des frais de formation continue.
- Un poste en présentiel à Ang Mo Kio, facilement accessible par les transports en commun.
Si vous êtes motivé(e) par le challenge de garantir la continuité opérationnelle d’un service IT dynamique et que vous souhaitez contribuer à la réussite d’Aurora Asia Pacific, postulez dès maintenant !
