Sales Support

Sales Support : - Gestion des commandes et du stock des comptoirs, vérification des commandes bi‑hebdomadaires, planification des livraisons, coordination avec l'équipe logistique régionale, validation des codes lots, suivi des ruptures de stock, traitement des retours et des radiations, suivi des nouvelles références (saleables et non‑saleables) et des dates de mise en rayon, visites trimestrielles des comptoirs pour la radiation des testeurs, gestion des inventaires et des transferts inter‑comptoirs. - Reporting des ventes et des opérations des comptoirs : rapports mensuels de sell‑through SKU, préparation des plannings mensuels, suivi des heures supplémentaires, commissions et incitations, analyse de la productivité des Business Advisors. - Gestion des nouveaux produits : mise à jour du tarif maître, sell‑in des nouveaux lancements aux détaillants, gestion des uploads e‑commerce des visuels et descriptifs. Customer Relationship Management : - Gestion de la base de données clients, du programme de redemption et des cadeaux membres, suivi mensuel des redemptions, traitement des réclamations clients, support hotline et e‑mail, production de rapports de churn et de segmentation, proposition d’idées de cadeaux pour le programme annuel. Marketing Support : - Support aux promotions en magasin, création de codes promotionnels et de points bonus, sell‑in des sets promotionnels aux détaillants avec visuels et descriptifs, gestion des outils de merchandising (VM, visuels comptoir), mise à jour de la photothèque des magasins, tout autre support marketing et rapports requis. Processing of Invoices : - Émission des demandes d’achat et des bons de commande, traitement des factures dans SAP (MIGO). E‑commerce Support : - Supervision du back‑office du site e‑commerce, mise à jour mensuelle des codes promotionnels, gestion des ruptures de stock, suivi quotidien des ventes e‑commerce et génération de rapports. Others : - Support POS IS21, génération de rapports, commande de fournitures de bureau, gestion des achats trimestriels du personnel, support administratif général et toute autre tâche demandée.