Analyste Business IT – Secteur Public (Méthodologie Agile)

ScienTec Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans la transformation digitale du secteur public, recherche un Analyste Business IT confirmé pour piloter l’exploitation quotidienne et l’amélioration continue de ses produits numériques. Vous serez le lien clé entre les utilisateurs métier, les équipes produit et les équipes techniques afin de garantir la qualité, la disponibilité et l’évolution des applications. **Missions principales** - Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et opérationnels des parties prenantes. - Identifier les écarts de processus, proposer des améliorations et assurer leur mise en œuvre. - Gérer le triage des incidents et des demandes de service, coordonner les résolutions avec les équipes techniques. - Analyser les retours utilisateurs, les données d’exploitation et les incidents récurrents pour définir des plans d’amélioration. - Prioriser le backlog d’évolution produit et les demandes d’amélioration opérationnelle. - Rédiger les user stories, les spécifications fonctionnelles et les critères d’acceptation. - Accompagner les phases de tests utilisateurs (UAT), les déploiements et la validation post‑production. - Maintenir la documentation opérationnelle : SOP, guides utilisateurs, rapports de performance. - Assurer la coordination entre les équipes business, produit, ingénierie et support pour garantir une exploitation fluide. - Suivre les indicateurs de service, les risques, les actions correctives et les rapports de performance. **Profil recherché** - Diplôme en Informatique, Systèmes d’Information, Business ou domaine équivalent. - Minimum 5 ans d’expérience en tant qu’Analyste Business, Analyste Opérations Produit ou Analyste Support Applicatif, idéalement dans le secteur public ou les services numériques. - Maîtrise des méthodes de recueil de besoins, d’analyse de processus et de gestion d’incidents. - Expérience confirmée en environnement Agile (Scrum/Kanban) et utilisation d’outils tels que Jira et Confluence. - Connaissance des phases de UAT, des évolutions système et du support en production. - Excellentes compétences analytiques, rédactionnelles et de communication, avec une forte capacité à gérer les parties prenantes. - Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et à traduire les exigences métier en solutions techniques. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée déterminée de 12 mois, avec possibilité de prolongation. - Un salaire attractif jusqu’à 8 800 SGD (environ 235 000 MAD) + allocation de transport (AWS). - Un environnement de travail moderne au cœur du quartier Central, à Singapour. - Horaires de travail du lundi au vendredi, avec une flexibilité d’heures selon les besoins du projet. - Opportunité de contribuer à des projets d’envergure au sein du secteur public, avec une forte visibilité interne. - Accès à des formations internes sur les méthodologies Agile, la gestion de produit et les outils de collaboration. **Processus de candidature** Merci d’envoyer votre CV détaillé ainsi qu’une lettre de motivation précisant vos expériences pertinentes en analyse fonctionnelle et gestion d’incidents. En soumettant votre candidature, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données conformément à notre politique de confidentialité. Rejoignez ScienTec Consulting et participez à la transformation digitale du secteur public en apportant votre expertise analytique et votre sens du service !