Manager New Business – HNW Case Manager

Randstad Singapore, filiale d’un groupe multinational leader dans le courtage d’assurance et le conseil patrimonial, recherche un Manager New Business spécialisé dans la gestion de dossiers pour une clientèle High‑Net‑Worth (HNW). Vous intégrerez une équipe dynamique qui travaille en étroite collaboration avec des banques privées de premier plan, des family offices et des cabinets d’avocats afin de fournir des solutions de gestion de risques et de protection patrimoniale sur mesure. **Missions principales** - Piloter le cycle complet de traitement des polices d’assurance vie, depuis la demande de devis jusqu’au service post‑émission, en garantissant la conformité et la qualité des dossiers. - Coordonner les processus d’onboarding des clients HNW en partenariat avec les intermédiaires bancaires, les trustees, les assureurs et les clients eux‑mêmes, afin d’assurer une expérience fluide et sans friction. - Organiser les démarches de sous‑cription médicale : planifier les rendez‑vous cliniques, collecter les documents médicaux, suivre les exigences de l’assureur et assurer le respect des délais. - Maintenir à jour les tableaux de suivi des dossiers, les rapports de pipeline de souscription et les indicateurs de conformité interne. - Produire des rapports de statut pour les partenaires, gérer les réclamations administratives et les remboursements de frais médicaux. - Contribuer à l’amélioration continue des processus en proposant des solutions d’optimisation et en participant à des projets transversaux. **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience en administration de contrats d’assurance vie, gestion de dossiers ou service client dans le secteur des services financiers. - Bonne connaissance des exigences de souscription, de la documentation client et des normes de conformité réglementaire. - Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et de suivi de multiples dossiers simultanément. - Aptitudes relationnelles et communicationnelles avérées pour interagir avec des partenaires financiers, des assureurs et des clients exigeants. - Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Excel avancé) et des systèmes de gestion de dossiers. - Anglais courant indispensable ; la maîtrise du mandarin ou d’une autre langue asiatique constitue un atout. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une structure internationale reconnue. - Un environnement de travail stimulant à Singapour, avec des opportunités de développement professionnel et de formation continue. - Un package salarial compétitif, incluant des avantages liés au secteur financier. - La possibilité de travailler en étroite collaboration avec des acteurs majeurs du private banking et du wealth management. Pour postuler, cliquez sur le bouton « Apply ». Pour plus d’informations, contactez Tori Quak (EA: 94C3609 / R26163708).