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Job description
Rejoignez LEGO, leader mondial du jeu créatif, et jouez un rôle stratégique dans le développement et la gestion des canaux de vente de nos LEGO Certified Stores (LCS) et de nos parcs LEGOLAND en Asie du Sud‑Est. En tant que Channel Development Manager, vous serez le garant de la performance commerciale, de la rentabilité et de la croissance durable de nos points de vente à Singapour et en Malaisie.
**Missions principales**
- Élaborer et piloter la stratégie multicanal (brick‑and‑mortar, e‑commerce, expériences immersives) en alignement avec les objectifs du Business Unit Commercial Leadership Team.
- Concevoir les plans d’affaires annuels, définir les budgets, les prévisions de ventes et de stocks, et assurer le suivi des indicateurs clés (KPIs) : chiffre d’affaires, marge, taux de conversion, satisfaction client/partenaire.
- Gérer les relations avec les partenaires clés (franchiseurs, fournisseurs, agences marketing) : négociation des contrats, suivi de la conformité aux standards LEGO, mise en place d’actions de co‑marketing.
- Animer les revues commerciales trimestrielles, analyser les écarts, proposer des plans d’action correctifs et identifier les opportunités de croissance (nouveaux formats de magasin, extensions de gamme, événements spéciaux).
- Diriger, coacher et développer une équipe de 4 collaborateurs (2 Key Account Managers, 2 Retail Excellence Managers) : définition des objectifs individuels, suivi de la performance, programmes de formation et planification de carrière.
- Surveiller les tendances du marché retail et du secteur du divertissement, réaliser des études de concurrence et fournir des rapports réguliers à la direction afin d’alimenter les décisions stratégiques.
- Veiller à la conformité aux standards de qualité, de sécurité et de durabilité LEGO, ainsi qu’aux exigences légales locales (RGPD, législation du travail, normes de sécurité des jouets).
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience réussie en gestion de canaux de distribution, retail ou développement commercial, idéalement dans le secteur du loisir, du divertissement ou du FMCG.
- Expérience avérée dans le management d’équipes pluridisciplinaires et multiculturelles.
- Solides compétences analytiques et maîtrise des outils de reporting (Excel, Power BI, Tableau) ; capacité à transformer les données en recommandations opérationnelles.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du mandarin ou du malais est un plus.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Diplôme universitaire en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque emblématique reconnue pour son innovation et ses valeurs humaines.
- Un package salarial compétitif avec bonus lié aux performances.
- Des opportunités de mobilité internationale et de développement de carrière au sein du groupe LEGO.
- Un programme de formation continue, des ateliers de leadership et un accompagnement personnalisé.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être) et un accès privilégié aux produits LEGO.
Si vous êtes passionné(e) par le retail, avez un esprit entrepreneurial et souhaitez contribuer à la magie LEGO en Asie du Sud‑Est, postulez dès maintenant et participez à la création d’expériences inoubliables pour nos clients.
