Ingénieur Opérations Data Centre – BMS & DCIM (H/F)

Rejoignez une entreprise leader du marché, forte de plus de 40 ans d’expérience et en pleine expansion technologique, en tant qu’Ingénieur Opérations Data Centre. Vous serez responsable de la prise en charge complète des incidents, du premier niveau de triage jusqu’à la résolution finale, en assurant la disponibilité 24/7 des infrastructures critiques. Vos missions principales : - **Gestion des incidents** : réception, triage et traitement des appels et tickets internes, analyse des alarmes, isolation des pannes et résolution des incidents sur les systèmes BMS (Building Management System), EPMS (Electrical Power Monitoring System) et DCIM (Data Centre Infrastructure Management). - **Support de niveau 1** : fournir une assistance technique de premier niveau aux Data Centres, garantir le respect des SLA et escalader les problèmes aux équipes de niveau 2/3 ou à la direction lorsque nécessaire. - **Opérations proactives** : anticiper les besoins, réaliser des actions de maintenance préventive, soutenir les équipes internes et le centre de commandement dans la gestion des environnements DLR. - **Collaboration** : travailler en étroite liaison avec le service desk IT, les équipes d’ingénierie et les fournisseurs pour assurer une résolution rapide et efficace des incidents. - **Documentation** : consigner en temps réel les incidents, les actions de maintenance et les problèmes rencontrés dans les bases de connaissances et les rapports d’activité. - **Amélioration continue** : participer à l’optimisation des processus, proposer des améliorations techniques et contribuer à la mise en place de nouvelles solutions technologiques. **Profil recherché** - Expérience avérée (3 à 5 ans minimum) dans la gestion d’infrastructures Data Centre, notamment sur les plateformes DCIM, BMS et EPMS. - Connaissance des environnements de centre de commandement et des procédures d’incident management. - Capacité à travailler sous pression, à prioriser les tickets selon l’impact business et à communiquer clairement avec les parties prenantes. - Esprit d’équipe, sens du service et orientation résultats. - Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable ; le français est un plus. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’une société en forte croissance, avec des perspectives d’évolution rapide. - Un environnement de travail stimulant, au cœur d’un Data Centre de classe mondiale à Singapour. - Un package salarial compétitif, incluant des avantages sociaux et des formations continues. - La possibilité de travailler en mode hybride (présence sur site requise pour les interventions critiques). Intéressé(e) par ce challenge ? Postulez dès maintenant via le bouton "Apply" ou contactez le recruteur (EA: 94C3609 / R1219669) pour plus d’informations.