Job description
Pepper Cloud, start‑up innovante basée à Singapour, propose une plateforme AI CRM dédiée à WhatsApp et aux canaux omnicanaux (email, réseaux sociaux). Notre solution permet aux PME de centraliser leurs ventes et leur support client, d’automatiser la capture de leads, de router intelligemment les tâches et d’utiliser des réponses instantanées alimentées par l’IA. En éliminant les processus manuels et en offrant des tableaux de bord en temps réel, nous aidons nos clients à raccourcir leurs cycles de vente, à augmenter leurs taux de conversion et à offrir une expérience client personnalisée et cohérente.
Nous recherchons un(e) Sales & Support Executive dynamique, orienté(e) résultats et capable de parler mandarin. Vous serez le moteur de notre croissance commerciale: vous présenterez la solution aux prospects, gérerez le pipeline de ventes, développerez de nouveaux canaux de distribution et assurerez le suivi client post‑onboarding pour garantir la rétention. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pré‑sales, onboarding et produit, et vous représenterez Pepper Cloud lors d’événements sectoriels, salons et réunions clients.
Missions principales:
- Réaliser des démonstrations produit et des présentations commerciales en mandarin et en anglais.
- Qualifier, suivre et convertir les leads, tout en respectant les objectifs mensuels et trimestriels (volume et valeur).
- Identifier et développer de nouveaux canaux de vente, partenaires et opportunités business.
- Construire et entretenir des relations solides avec les clients, partenaires et distributeurs.
- Coordonner l’onboarding avec les équipes techniques pour garantir une adoption fluide du produit.
- Assurer le suivi post‑onboarding, recueillir les besoins clients et proposer des actions de fidélisation.
- Représenter Pepper Cloud lors de conférences, salons, webinaires et événements de networking.
- Contribuer à l’élaboration de supports de vente, de scripts de démonstration et de documents de formation.
- Analyser les retours clients et les données de performance pour proposer des améliorations produit.
Profil recherché:
- Minimum 2 ans d’expérience en vente B2B SaaS ou CRM, idéalement dans le secteur des technologies de communication.
- Excellente maîtrise du mandarin (oral et écrit) et bon niveau d’anglais; le français est un plus.
- Aptitude avérée à mener des démonstrations techniques et à argumenter la valeur ajoutée d’une solution AI.
- Sens du service client, capacité à gérer plusieurs comptes simultanément et à travailler en équipe.
- Esprit d’initiative, autonomie et forte orientation résultats.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et des suites bureautiques.
Nous offrons:
- Un poste 100 % remote avec une flexibilité horaire adaptée aux fuseaux horaires asiatiques.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe internationale et en pleine croissance.
- Un package salarial compétitif avec commissions attractives et bonus liés aux performances.
- Des opportunités de formation continue sur les technologies IA et les meilleures pratiques commerciales.
- Un accès à des outils de pointe et à un réseau professionnel dynamique.
Rejoignez Pepper Cloud et participez à la transformation digitale des PME grâce à l’intelligence artificielle! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et une lettre de motivation détaillant vos succès commerciaux récents.
