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Job description
Shopee, leader du e‑commerce en Asie du Sud‑Est, recherche un(e) Key Account Manager talentueux(se) pour piloter et développer son portefeuille de comptes clés à Singapour. Vous serez le principal interlocuteur des marques partenaires, chargé(e) d’analyser leurs performances, d’identifier les leviers de croissance et de mettre en œuvre des stratégies commerciales et marketing afin d’optimiser leurs ventes sur la plateforme Shopee.
**Missions principales**
- Gérer un portefeuille de comptes stratégiques (marques nationales et internationales) en assurant un suivi quotidien de leurs indicateurs de performance (KPIs, ventes, trafic, taux de conversion).
- Réaliser des analyses approfondies des données de vente et des métriques opérationnelles pour proposer des plans d’optimisation personnalisés (pricing, visibilité, campagnes publicitaires, promotions).
- Coordonner la mise en place et le suivi des campagnes marketing (Shopee Ads, Live Shopping, Flash Sales) en collaboration avec les équipes internes (marketing, revenue, opérations) et les partenaires externes.
- Travailler étroitement avec les Category Managers afin de définir, implémenter et exécuter la stratégie de croissance de chaque catégorie, en veillant à l’alignement avec les objectifs globaux de l’entreprise.
- Piloter des projets transversaux visant à améliorer les processus internes, à lancer de nouvelles initiatives (programmes de fidélisation, outils d’analyse) et à renforcer l’expérience vendeur.
- Assurer une veille permanente sur les tendances du marché, le comportement des consommateurs et les évolutions de la concurrence afin d’anticiper les besoins des comptes et de proposer des solutions innovantes.
- Animer des workshops, formations et webinars pour les partenaires afin de les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs de campagne et de performance.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes clés ou en développement commercial dans le secteur du e‑commerce, du retail ou des services digitaux.
- Excellente maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, SQL, Google Data Studio) et des plateformes publicitaires Shopee.
- Fortes compétences en communication, négociation et gestion de projet, avec une capacité à influencer et à fédérer des équipes multidisciplinaires.
- Esprit analytique, orienté résultats, capable de transformer les insights en actions concrètes.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du mandarin ou du malais est un plus.
- Autonomie, proactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des bonus liés aux performances.
- Un environnement de travail stimulant au cœur de l’écosystème technologique de Singapour, avec une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la collaboration.
- Des opportunités de formation continue, de mobilité interne et de développement de carrière à l’échelle régionale.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être) et un dispositif de travail hybride (3 jours au bureau, 2 jours en remote).
- La chance de contribuer à la croissance d’une plateforme leader et d’impacter directement le succès de marques de renom.
Rejoignez Shopee et participez à la transformation du commerce en ligne en Asie du Sud‑Est !
