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Job description
Rejoignez Shopee, le leader du e‑commerce en Asie du Sud‑Est, au sein de son équipe Business Development basée à Singapour. En tant qu’Account Manager dédié à la catégorie Travel & Dining Services, vous serez le moteur de la croissance commerciale de nos partenaires du secteur Food & Beverage (restaurants, cafés, bars) et des services de VTC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (Marketing, Revenue, Operations) et avec l’équipe acquisition pour développer un portefeuille de comptes stratégiques, concevoir et exécuter des plans d’action ciblés, et maximiser la performance des campagnes Shopee.
**Missions principales**
- Gérer et développer un portefeuille de 30 à 50 comptes clés (restaurants, chaînes de restauration, plateformes de VTC) en assurant un suivi quotidien et une relation de confiance.
- Élaborer des stratégies de croissance personnalisées : définition d’objectifs, planification de campagnes promotionnelles, optimisation du mix produit‑prix‑placement.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) – ventes, trafic, taux de conversion – afin d’identifier les leviers d’amélioration et de proposer des actions correctives.
- Coordonner les campagnes marketing avec les équipes internes (création de contenus, activation de coupons, programmes de fidélité) et garantir le respect des délais et des budgets.
- Travailler avec l’équipe acquisition pour attirer de nouveaux marchands, mener des présentations commerciales et assurer l’onboarding des partenaires.
- Piloter des projets d’optimisation des processus (automatisation du reporting, amélioration du workflow CRM) pour augmenter l’efficacité opérationnelle.
- Former et accompagner les partenaires dans l’utilisation des outils Shopee, afin d’optimiser leur visibilité et leurs ventes sur la plateforme.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion de comptes ou business development, idéalement dans les secteurs Food & Beverage, mobilité ou services en ligne.
- Excellentes compétences en négociation, persuasion et gestion de relations clients de haut niveau.
- Forte capacité analytique : maîtrise des outils de reporting (Excel, Google Data Studio, Tableau) et aptitude à transformer les données en recommandations concrètes.
- Bonne connaissance des leviers marketing digital (SEA, SEO, campagnes sociales, programmes de coupons) et des dynamiques du commerce en ligne.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance du mandarin ou du malais est un plus.
- Autonomie, sens de l’initiative et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des bonus basés sur la performance.
- Un environnement de travail moderne, hybride (3 jours au bureau, 2 jours en remote) au cœur du quartier financier de Singapour.
- Des opportunités de formation continue (programmes internes, conférences, certifications) et de progression de carrière rapide.
- Des avantages sociaux complets : assurance santé, congés payés, tickets restaurant, programme de bien‑être et activités team‑building.
- La chance de contribuer à la croissance d’une plateforme leader, reconnue pour son innovation et son impact régional.
Si vous êtes passionné(e) par le commerce digital, avez un fort esprit commercial et souhaitez évoluer dans un contexte international stimulant, postulez dès maintenant et participez à la prochaine étape de l’aventure Shopee.
