Consultant Senior Clientèle – Luxe & Mode

Rejoignez HRnetOne, leader du recrutement spécialisé dans le secteur du luxe, en tant que Consultant Senior Clientèle basé à Singapour. Vous serez le visage de la marque auprès d’une clientèle exigeante, offrant une expérience personnalisée tant en boutique qu’en ligne. Vos missions principales incluront : - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en proposant des solutions de style sur‑mesure et en assurant un suivi rigoureux après chaque visite. - Développer et enrichir votre portefeuille client grâce à des actions de prospection ciblées, des recommandations de bouche‑à‑oreille et la participation active à des événements exclusifs organisés par la marque. - Maîtriser l’ensemble du catalogue produit, raconter son histoire et identifier les opportunités d’upselling et de cross‑selling afin d’augmenter le chiffre d’affaires moyen par client. - Contribuer à la mise en valeur de la boutique : merchandising visuel, agencement des espaces, respect des standards de présentation. - Encadrer et former les membres juniors de l’équipe, partager les meilleures pratiques de vente et garantir la cohérence du service client. Profil recherché : - Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans la vente de produits de luxe, mode ou lifestyle premium. - Réputation d’excellence en service client, capacité à créer des liens authentiques avec une clientèle haut de gamme. - Sens aigu du style, connaissance des tendances et aptitude à raconter le storytelling des produits. - Organisation, autonomie, orientation résultats et capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude professionnelle. - Disponibilité à travailler les week‑ends et à s’adapter à un environnement boutique dynamique. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une rémunération attractive en fonction de l’expérience. Si vous êtes passionné(e) par le luxe, le service client d’exception et que vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse, postulez dès maintenant.