Ingénieur Support IT (V.I.E) – Singapour

À propos du poste

Dans le cadre du développement international du groupe en Asie, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support IT en V.I.E à Singapour. Vous intégrerez l’équipe IT du groupe et assurerez le bon fonctionnement des services informatiques de la région.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 sur postes de travail Windows et macOS, outils collaboratifs et applications métiers.
• Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing, installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Administrer les comptes utilisateurs (Active Directory, Azure AD, Microsoft 365) et participer au maintien des infrastructures réseau locales (Wi‑Fi, VPN, connectivité).
• Servir de point de contact IT pour les équipes basées en Asie et collaborer avec les équipes IT du groupe en Europe.
• Contribuer aux projets de déploiement d’outils (Workday, Microsoft 365), à la transformation cloud et aux initiatives de cybersécurité.
• Proposer des améliorations des processus de support et suivre les indicateurs de performance (SLA, satisfaction).

Profil recherché

• Anglais niveau C1 indispensable.
• Diplôme Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou école d’ingénieur.
• Première expérience en support informatique ou administration systèmes (stage ou alternance accepté).

Compétences requises

• Environnement Microsoft : Windows, Microsoft 365, Azure AD, Active Directory.
• Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi‑Fi).
• Bonne compréhension des processus ITIL.
• Connaissances en scripting PowerShell (atout).