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Job description
Carousell Group, leader du marché de la seconde main en Asie du Sud‑Est, recherche un(e) Sales & Insurance Executive pour renforcer son équipe Automotive Finance à Singapour. Vous intégrerez un environnement dynamique, au sein d’une plateforme multi‑catégories présente dans sept pays (Carousell, Cho Tot, Laku6, Mudah.my, OneShift, Ox Luxe, Ox Street, Refash). Votre mission principale sera de développer le portefeuille de solutions de financement et d’assurance automobile, en assurant la génération de leads, l’analyse des besoins clients et la conversion des prospects en ventes conclues.
**Missions clés**
- Prospecter et qualifier de nouveaux leads via des canaux digitaux, partenaires bancaires et assureurs, ainsi que lors d’événements sectoriels.
- Réaliser des entretiens de découverte pour identifier les besoins de financement et d’assurance des clients (particuliers et entreprises).
- Élaborer des offres personnalisées en combinant produits de crédit auto et couvertures d’assurance, en comparant les tarifs, les garanties et les conditions.
- Négocier les termes des contrats, préparer les devis, gérer les avenants, renouvellements, résiliations et ajustements de facturation.
- Assurer le suivi post‑vente : accompagnement client, gestion des sinistres, mise à jour des dossiers et garantie de la satisfaction client.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, finance, opérations, conformité) et les partenaires externes (banques, compagnies d’assurance, courtiers) pour garantir la fluidité des processus.
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures, à la digitalisation des flux de travail et à l’optimisation des KPI (taux de conversion, délai de traitement, satisfaction client).
- Alimenter les systèmes internes (CRM, ERP) avec des données précises et à jour, assurer le reporting mensuel des performances commerciales.
**Profil recherché**
- Bac+3 minimum en commerce, finance, assurance ou domaine connexe.
- Expérience de 3 à 5 ans dans la vente de produits financiers ou d’assurance automobile, idéalement dans un environnement e‑commerce ou marketplace.
- Excellente capacité d’écoute, d’analyse et de conseil, avec un fort sens du service client.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint). La connaissance des systèmes de gestion d’assurance (policy admin) est un plus.
- Aptitude à travailler en équipe transversale et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Anglais courant indispensable; le mandarin ou le malais sont un atout.
- Esprit d’initiative, orientation résultats et capacité à évoluer dans un contexte startup en forte croissance.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial compétitif.
- Un environnement de travail hybride (3 jours au bureau, 2 jours en remote) dans nos bureaux modernes situés au cœur de Singapour.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’un groupe en expansion rapide.
- Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et la diversité.
Rejoignez Carousell Group et participez à la transformation du financement automobile en Asie du Sud‑Est, tout en offrant à nos clients des solutions d’assurance sur‑mesure et une expérience utilisateur exceptionnelle.
