Directeur Architecture – Commerce Global & CRM (Head of IT E‑Commerce & Retail)

Randstad Singapore recrute pour le compte d’un leader mondial de la technologie, reconnu pour son ingénierie de pointe et ses produits grand public premium. Dans le cadre de l’expansion de son modèle Direct‑to‑Consumer (D2C) et de son offre omnicanale, nous recherchons un(e) **Directeur/Directrice Architecture – Global Commerce & CRM** basé(e) à Singapour. **Missions principales** - Définir, faire évoluer et gouverner le cadre d’architecture d’entreprise, en mettant l’accent sur la modernisation et la scalabilité des écosystèmes commerce et CRM. - Concevoir des solutions omnicanales intégrant e‑Commerce, applications mobiles et points de vente physiques, garantissant une gestion fluide des commandes et une vision client 360° unifiée. - Élaborer des stratégies de plateforme intégrant IA pragmatique, automatisation et services data‑driven, avec un focus sur l’impact business mesurable. - Aligner la stratégie métier avec l’exécution technique en collaborant étroitement avec les équipes IT, produit et data. - Constituer, encadrer et faire progresser une équipe d’architectes (solution & enterprise) hautement performante ; mettre en place des parcours de carrière, des programmes d’up‑skilling et une culture d’apprentissage continu. - Communiquer avec aisance auprès des dirigeants non‑techniques, en traduisant les compromis techniques en recommandations commerciales claires. - Piloter les Architectural Review Boards (ARBs) en instaurant une gouvernance agile, équilibrant innovation rapide, conformité, maîtrise des coûts et gestion des risques. **Profil recherché** - Expertise avérée en architecture de solutions Retail & e‑Commerce, avec des références concrètes de conception pour des organisations omnicanales globales à fort volume. - Expérience confirmée dans la direction d’équipes d’architectes : recrutement, mentorat, montée en compétences et gestion de la performance. - Maîtrise des plateformes SAP Commerce (Hybris) et SAP CRM, ou équivalents, est un atout majeur. - Solide compréhension des enjeux technologiques liés à l’IA, à l’automatisation et à la data‑analytics appliquées au commerce. - Excellentes capacités de communication, d’influence et de prise de décision stratégique. - Anglais courant indispensable ; la maîtrise du mandarin ou d’une autre langue asiatique constitue un plus. **Ce que nous offrons** - Un rôle stratégique au cœur d’une transformation digitale d’envergure internationale. - Un environnement de travail hybride (bureau à Singapour + possibilités de télétravail). - Un package de rémunération compétitif, incluant bonus performance et avantages sociaux. - Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’un groupe mondial. Rejoignez une équipe dynamique où l’innovation technologique rencontre l’excellence opérationnelle et contribuez à façonner l’avenir du commerce mondial.