IT Support Engineer (V.I.E – Singapore)

À propos du poste

Dans le cadre du développement international du groupe en Asie, nous recherchons un(e) ingénieur(e) informatique junior en V.I.E. basé(e) à Singapour pour assurer le support IT local et contribuer aux projets régionaux.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (postes de travail, outils collaboratifs, applications métiers) et gérer les incidents via le ticketing.
• Installer, configurer et maintenir les équipements Windows et macOS, administrer les comptes (Active Directory, Azure AD, Microsoft 365) et soutenir les infrastructures réseau (Wi‑Fi, VPN, connectivité).
• Servir de point de contact IT pour les équipes en Asie, collaborer avec les équipes IT du groupe en Europe et adapter les solutions aux contraintes locales.
• Participer au déploiement des outils du groupe (Workday, Microsoft 365), aux projets d’infrastructure cloud, à l’amélioration des processus ITIL et aux initiatives de cybersécurité.
• Proposer des améliorations, suivre les indicateurs de performance (SLA, satisfaction) et contribuer à la documentation technique.

Profil recherché

• Anglais niveau C1 indispensable.
• Diplôme Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou école d’ingénieur.
• Première expérience en support informatique ou administration systèmes (stage ou alternance accepté).

Compétences requises

• Environnement Microsoft : Windows, Microsoft 365, Azure AD.
• Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi‑Fi).
• Bonne compréhension des processus ITIL.
• Scripting PowerShell (atout).